污水外溢气味难闻,物业不作为街道来办!

  导读

  近日,延庆区香水园街道泰安小区的居民通过热线反映,小区污水管中的污水外溢,造成楼里臭味难闻。辖区街道接诉即办,迅速解决了问题,获居民点赞。

  居民反映的污水外溢问题出现在延庆区香水园街道泰安小区4号,据了解,楼道里泛臭味已经好几年,由于小区原物业不作为,一直无人处理。

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  泰安小区4号楼居民

  管道漏了,把这个污水,流到暖气管道去了,流到暖气管道,我们楼道就特别臭。

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  接诉后,香水园街道第一时间安排环卫人员对污水进行了抽排,并吹响联合哨,召集相关部门一起研判,派专业人员对4号楼每个楼门进行排查,查找漏水点,然后进行修复。

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  现场

  PVC管脱节了,漏了、裂了,对裂了,再拿PVC给修复了。

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  泰安小区4号楼居民

  我们大伙非常感谢居委会 。

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  据统计,从1月份至5月中旬,香水园街道共接到居民诉求534件,其中有效件数476件,解决312件,解决率为63.16%。

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  延庆区香水园街道工委书记

  我们成立专班,24小时进行即时解决,小事我们就不出社区,不出街道。我们为了做到未诉即办,我们派出了各领导班子,到牵头的社区进行回访、查找问题,有问题及时做。

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  记者手记

  香水园街道建立健全长效机制,使“接诉即办”工作形成闭环,创新建立“处级领导干部回访机制”,在办理当中始终坚持一把手和处级领导干部亲自派单、亲自督办、亲自回复。真正当好服务群众的知心人、暖心人。

BTV新闻

  导读

  近日,延庆区香水园街道泰安小区的居民通过热线反映,小区污水管中的污水外溢,造成楼里臭味难闻。辖区街道接诉即办,迅速解决了问题,获居民点赞。

  居民反映的污水外溢问题出现在延庆区香水园街道泰安小区4号,据了解,楼道里泛臭味已经好几年,由于小区原物业不作为,一直无人处理。

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  泰安小区4号楼居民

  管道漏了,把这个污水,流到暖气管道去了,流到暖气管道,我们楼道就特别臭。

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  接诉后,香水园街道第一时间安排环卫人员对污水进行了抽排,并吹响联合哨,召集相关部门一起研判,派专业人员对4号楼每个楼门进行排查,查找漏水点,然后进行修复。

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  现场

  PVC管脱节了,漏了、裂了,对裂了,再拿PVC给修复了。

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  泰安小区4号楼居民

  我们大伙非常感谢居委会 。

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  据统计,从1月份至5月中旬,香水园街道共接到居民诉求534件,其中有效件数476件,解决312件,解决率为63.16%。

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  延庆区香水园街道工委书记

  我们成立专班,24小时进行即时解决,小事我们就不出社区,不出街道。我们为了做到未诉即办,我们派出了各领导班子,到牵头的社区进行回访、查找问题,有问题及时做。

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  记者手记

  香水园街道建立健全长效机制,使“接诉即办”工作形成闭环,创新建立“处级领导干部回访机制”,在办理当中始终坚持一把手和处级领导干部亲自派单、亲自督办、亲自回复。真正当好服务群众的知心人、暖心人。

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