质量,为何成了海信产品的“基因”

海信再次获得质量奖。

8月28日,在北京召开的全面质量管理推进暨中国质量协会成立40周年大会上,海信集团董事长周厚健因对“全面质量管理”的突出贡献,被授予“优秀企业家”称号。质量管理”。海信集团被评为全面质量管理“优秀推进单位”。

海信成立50年来,始终提出以做食品为良知,确保产品质量。质量第一是海信企业理念的精髓。

海信有一个特殊的公式“0.01%=100%”。

早在20世纪70年代和80年代,老一辈的海信人就确立了质量是公司生命的信念。 1979年,在全国第二届黑白电视大赛中,青岛JD12-112英寸黑白电视被评为全国二等奖,填补了山东省电子产品质量奖的空白。从那以后,青岛电视台一直为自己赢得了名声,并且一直在北方和南方尖叫。青岛电视台还花了数千万元在江西路11号设立了“质量建筑”,取“质量保证”的意思。

海信在历史上有一个特殊的“0.01%=100%”等式。 “青岛”电视的早期修复率为0.02%。这个数字已经处于国际先进水平,但海信认为,不合格产品只占企业的0.01%,但对个人而言。用户是100%。

坚持“质量”。在计划经济时代,“青岛”牌彩电和黑白电视获得了全国最高质量奖,四项全国优秀,八项部,省优秀,五项国际金奖。在日内瓦举办的第五届世界电信展上,“青岛”品牌是中国电视机唯一的长期展览原型。

七项军品质量管理规定

在海欣内部,周厚健曾多次表示:“企业的产品质量几乎是用户长期记忆的唯一因素。”

2002年,海信建立了自己的质量管理格言,后来被称为海信质量管理“七军条例”,其中写道:“质量不能使企业繁荣,但足以使企业受损,质量是品格” .“这不仅是对消费者的庄严质量承诺,也是企业所有员工必须严格遵守的质量工作规范。

“很少见到一家将质量作为企业纪律管理的公司。”海信家电集团副总裁兼家电研发中心总经理刘文忠曾担任集团质量与制造管理部门负责人。他说,海信对质量和技术的重视是根深蒂固的,质量理念已经提升到公司经营理念的高度,包括几个相对较大的组织重组。质量管理从始至终都没有作为一项重要功能放松。质量是我们的根本。“

提升质量,使海信成为全国增长最快的品牌,使海信电视成为业内第一批无出口资格。 2005年5月,在庆祝俄罗斯卫国战争胜利60周年之际,30台42英寸(4277型)海信液晶电视被赠送给俄罗斯退伍军人。

秉承“质量为先”的海信在此后获得了不少跟质量有关的荣誉。在2001年获得首届全国质量管理奖后,海信在2010年再次获此殊荣,成为中国惟一一家两次获得全国质量管理奖以及中国首家亚洲质量卓越奖获得者的企业。海信电视消费者满意度也已连续十一年位居行业最高水平。

“重典”管质量永远没有错

2017年2月,海信集团总裁办公会讨论直属公司经营班子年薪考核管理办法修订意见时重申,“质量”仍是直属公司经营层业绩年薪考核“否决项”:收入指标、利润指标完成得再好,如果质量指标同比恶化,则业绩年薪为零。会议同时强调,“质量”也将成为干部晋升所属公司一把手的否决项,不关注质量、不重视质量管理的干部不能做“一把手”。

2018年10月,周厚健在一封关于“质量会议”的邮件中指出,“重典”管质量永远没有错,因为这是百年海信的根基,不允许任何人动摇。

2018年11月9日,在一次研讨会上,周厚健董事长指出:每一位与质量工作相关的海信人都握着海信未来的生杀大权,这并不是“危言耸听”。尤其是一把手要清楚质量是你最重要的工作。一把手和质量分管领导要真正建立起科学严格的质量意识和质量敬畏。

周厚健说,对质量的统一认识,已是企业的价值观。

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