市民两次冒雨办社保被骂 西安人社局:涉事人员被辞退

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窗口工作人员谴责了两次暴雨社会活动。西安人民协会:相关人员被解雇

西部网新闻(记者周实习生周伟)“我第一次去做生意,我说没有申请表格。第二次我说我做不到。如果这是并非如此,我不会说清楚!”近日,西安市民张先生向西方网民热线报道,9月16日至9月17日,他连续两天前往西安市人力资源和社会保障中心寻求社会保障咨询,但离开两次。使张先生无法接受的是,当他发表意见时,窗台工作人员实际上对他大喊。

公民经历了两次社会保障服务。

张告诉记者,9月16日下午,他去了西安市人力资源和社会保障中心办理业务。当时,窗口工作人员告诉他,他需要填写申请表格来处理业务。 “但是另一方说,他们没有申请表。需要由雇主签发。”

因此,9月17日下午,张先生准备好申请表后再次来到社会保障中心。 “这时,工作人员告诉我,我个人无法处理业务,我们需要为我处理该部门。”张先生觉得自己听不懂,“为什么我们不能第一次不说而又让人们第二次无所作为呢?”

张先生说,他的工作地点在西安高新区锦业路附近。坐一个公共汽车到社会保障中心需要一个半小时。 “为了应付业务,我请了特别假,更不用说这两天下大雨了。推销员这样处理是不可接受的。”

但是,使张先生更加出乎意料的是,在他发表了意见之后,橱窗推销员与他发生了争吵。 “推销员非常兴奋,以至于他对我大喊大叫。”随后,张先生找到了相关业务负责人进行投诉,但工作人员告诉他,“所涉干部属于外部人员,我们没有办法批评和教育他们。”

“说最多只能跑一次,群众不得不在发表评论后赶紧,但是负责人仍然认为这是理所当然的,这太奇怪了。”张先生说。

西安市人民协会:有关业务人员已被解雇

此后,西方网络记者联系了西安市人力资源和社会保障局。值班人员告诉记者,他们需要联系特定部门进行调查。

9月19日,西安市社会和社会事务局人事处处长王义南对记者回答。经调查,张先生反映的情况基本属实,他们已经处理。

目前,我们已按照有关管理规定解散了涉案业务人员,同时对参与工作的单位负责领导进行了批判和教育,并提醒接受和处理有关工作的值班领导。事件发生在同一天。”王义南说,他们已要求有关部门进一步加强工作作风,增强服务意识,推论,汲取教训,及时解决群众问题。